HP プリンターのキャリッジ詰まり

ステップ 1 - HP プリンターの電源をオフにしてからオンにする

• 印刷機の紙詰まりの問題を解決する最も簡単な方法は、電源ボタンを押してプリンターの電源を「オフ」にし、1 分間待つことです。
• しばらくしてから、もう一度電源ボタンを押してプリンターの電源を「オン」にします。セルフテスト レポートを印刷してエラーを確認します。
• カートリッジ詰まりメッセージがディスプレイに残る場合は、次のステップに進みます。

ステップ 2 - プリンターの後部アクセス ドアから詰まった用紙を取り除きます。

• 紙詰まりを解消するには、左側のドアを右に向かって軽く押して後部アクセス ドアを開き、左側にスライドさせてドアを取り外します。
• 次に、詰まった用紙を、破れた部分も含めてローラーから慎重に取り除きます。
• その後、後部アクセス ドアを再度取り付けます。
• 電源コードを再接続し、プリンターの電源を入れて、エラーを確認します。

ステップ 3 - プリント キャリッジが自由に動くことを確認します

• 電源ボタンを押してプリンターの電源を入れます。
• ここで、製品の電源を切らずに、電源ケーブルと USB ケーブルまたはイーサネット ケーブルをプリンタの背面から取り外します。
• キャリッジの動きを妨げている可能性のある破れた紙やその他の異物がないか確認してください。
• 緩んだ紙や障害物を慎重に取り除き、キャリッジを軽く前後に押して、キャリッジが製品の幅全体にわたって自由に移動できることを確認します。
• その後、キャリッジ アクセス ドアを閉じ、電源コードと壁のコンセントを再接続し、プリンターの電源を入れます。
• セルフテスト レポートを取得できた場合は、トラブルシューティングを続行する必要はありません。

ステップ 4 - プリント カートリッジの取り外しと再取り付け

カートリッジを間違って配置または取り付けた場合、インク ホルダー詰まりエラーが表示されます。

• カートリッジを取り外すには、カートリッジ アクセス ドアを開き、上部のラッチを押し下げて解放し、押し下げてスロットから手前に引き出します。
• 次に、キャリッジの周囲の障害物を確認し、障害物を取り除きます。
• カートリッジを再度取り付けるには、カートリッジを空のスロットに少し上にスライドさせてから、所定の位置にカチッと収まるまでゆっくりと前方に押します。
• カートリッジ ラッチを押し下げて、キャリッジ アクセス ドアを閉じます。次に、セルフテスト レポートを取得してエラーを確認します。

ステップ 5 - HP プリンターを壁のコンセントに直接接続します。

• 電源が正しく機能していることを確認するには、プリンタの背面と電源タップまたはサージ抑制器から電
• 源コードを取り外します。
• 次に、壁のコンセントに直接差し込みます。
• 電源コードをプリンターの背面に再接続し、電源を入れます。
• セルフテストレポートを受け取ります。
• 正常に印刷された場合は、プリント キャリッジに問題はありません。

ステップ 6 - 電源リセットを実行する

• HP プリンターの電源リセットを実行するには、プリンターの背面と、プリンターの電源を入れているコンセントから電源コードを外します。
• ここで、約 15 秒待ってから電源コードを再度接続します。
• 電源ボタンをオンにして、セルフテスト レポートを取得します。
• セルフテスト レポートが正常に印刷された場合、問題は解決される可能性があります。

別の問題が発生した場合は、123.hp.com/setup サポートチームにお問い合わせください。